世界中のザ・リッツ・カールトンでは、４半期に一度、各部署よりノミネートされた候補者の中から、その期間特に目覚ましい活躍をされたスタッフ数名に送られる『ファイブスター・リコグニション』という制度があります。
言わばMVP表彰のようなもので、もちろんザ・リッツ・カールトン大阪でも、毎回季節に合わせた楽しいパーティ形式の中開催され、受賞者発表の瞬間には大きな盛り上がりを見せます。
喜びを爆発させる人、顔色一つ変えずクールに見えるが口元は緩んでいる人 、嬉しさで思わず泣き出してしまう人、受賞者の反応は様々ですが、全ての受賞者の方々に対して共通しているのは、パーティー参加者から大きな拍手で祝福されること。
ザ・リッツ・カールトン大阪のスタッフは、部署間の垣根を越え、互いに協力することで初めてお客様にご満足いただけることを皆が理解していて、 素晴らしい活躍を遂げたスタッフに対する賛辞を惜しみません。
そして、『いつかは私も』『次こそ僕が』と新たなモチベーションへとつながるのです。
ちなみに、今回キッチン部門からは香桃の長谷さんが見事受賞されました！
