社内接客英会話講習会

先日、社内で接客英会話の講習を受講しました。

近年は海外からのお客様も増えており、英語でのコミュニケーションが求められる場面も多くなっています。今回の講習では、来店時のご案内や商品説明、お会計時の対応など、実際の接客シーンを想定した英会話を学びました。

英語力そのものだけでなく、「伝えようとする姿勢」や「相手に安心していただく接客」の大切さも改めて実感す
る機会となりました。

今回学んだ内容を日々の業務に活かし、言語の違いを超えてお客様に心地よい時間を提供できるよう取り組んでいきます。

今後も学び続けながら、より質の高いサービスの提供を目指していきます。