┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ~ドルチェストラーダとは?~ 関西で4ブランド・計8店舗のレストランを展開している、イタリアンにこだわったレストランチェーンです。 ナポリ、フィレンツェ、ミラノ、ローマ、シチリアなど、 イタリア各地の食文化と味、空間、食事の楽しさを体感できる店として、 学生さんやファミリー層、社会人、中高年層など幅広いお客様に親しまれる地域密着型店舗として、 週末には待ち時間や行列ができる人気店です。今回はそんな店舗で長く調理スタッフとして経験を積み、 現在は、現場責任者兼採用担当として活躍されている大城さんから、同社を紹介してもらいます! ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ![]()
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関西No.1イタリアンを目指して
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「関西で一番のイタリアンになりたい」——そう言うと「〇〇とか××とかのお店は、全国あちこちにあるよね?」と思う人もいるでしょう。
でも私たちが考えている「一番」は単純に店舗数や売上じゃありません。
チェーン店でありながら、一番地域で多くのお客様に愛され、満足していただける店を目指しています。
実際に働いていると強く感じるのは、“地域のお客様に支えられているお店”だということ。来店される方の多くは近くに住んでいるご家族や常連さんで、「また来たよ!」って、調理スタッフにも気軽に声をかけてもらう…といったシーンが珍しくないんです。
しかも、全国的な有名店でもないのに、新規オープン時点でも多くのお客様に来店いただき、その後も日に日にお客様が増えていくのは「お料理は美味しいし、お店の雰囲気もいい」というクチコミのおかげ。こうしてお客様がで増えていくのは、現場で働く側としてもすごく誇らしいポイントです。
だからこそ、料理のクオリティも接客の質も一切妥協しません。
チェーン店の安定感と、専門店のクオリティ。その“いいとこ取り”ができる環境だから、安心して働きながらも、本気で「いい店」をつくっていく面白さを味わえます。
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厳選の“イタリア直輸入”素材も使用!
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「美味しい」の秘密は、料理のベースになる食材にもちゃんとこだわっているから。
モッツァレラチーズやトマトなど、イタリアンに欠かせない食材は現地からコンテナごと直接輸入。しかもチーズは、社長が実際に現地で選び抜いたものを何十年も使い続けているんです。
「とりあえず高いもの」で、付加価値を上げているのではなく、「味のバランス」「料理との相性」「安定して仕入れられるか」まで考えて選ばれているのがポイント。だから、どの店舗でも味のクオリティがしっかり保たれています。
さらに、その他の食材の仕入れは現場経験のあるスタッフが担当。
品質を落とさず、コストもコントロールすることで、“ちゃんと美味しいのに手頃”という絶妙なバランスを実現しています。
また内装も、一歩足を踏み入れたらイタリアを感じられるよう、壁にも置き物にも壁にかかる絵…全てにこだわった店内。
日常使いも利用できる本格イタリアンの店、と、お客様に親しまれている理由は、こういった数々のこだわりがあるからこそなんです。
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ソースは全て手仕込み、ピッツァ生地は手伸ばし&石窯焼き!
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「チェーン店って、だいたいセントラルキッチンで作ったものを仕上げるだけじゃないの?」って思っている方もいるかもしれません。
当店ではあくまでも“手作り”“手仕込み”を基本にしています。
パスタソースは各店舗で仕込み、具材の炒め方や火入れもすべて手作業。ピッツァも、一枚一枚、生地を伸ばして石窯で約500度の温度で一気に焼くところまでしっかりやります。
実はこの石窯も、ナポリのベスビオ火山石で作ったものを直輸入。ピッツァを焼く際には温度を確認しながら、薪をくべて加熱していきます。
同じレシピや手順をまとめたマニュアルをもとに調理をしても、火加減やタイミングで仕上がりが変わるのがこの仕事の奥深さ。最初は難しく感じても、経験を積むほどに「自分の料理」になっていく感覚があります。
ピッツァ生地をきれいに伸ばせるようになるまでに、だいたい2〜3ヶ月。最初はうまくいかなくても、練習を重ねてできるようになったときの達成感はかなり大きいです。
“作業”じゃなくて“技術”として身につくから、料理人としての自信にもつながります。
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セントラルキッチンの活用で働き方にゆとりを
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手作りにこだわる…といっても、店舗によっては多い日はピッツァ生地を150枚手伸ばしすることもあるほど、人気のお店。全部を店舗でやると大変すぎるのも事実です。
そこで、一部の“作業”レベルの工程をセントラルキッチンで一括製造しています。ピッツァ生地などは以前は店舗ごとに夜遅くまで仕込みをしていた時期もありましたが、それではスタッフへの負担が大きすぎると考えたからです。
一部作業をセントラルキッチンで行うようになった分、営業中のクオリティや接客にしっかり集中できる環境に。効率化するところは効率化して、“料理の大事な部分”にしっかり時間を使えるのがポイントです。
そのため、残業も大きく減り、休みもしっかりと取れる…と、働き方も大きく変化。
実際に働くスタッフからも「週2日休めるのが当たり前になった」「家族と過ごす時間が増えた」という、嬉しい声もあります。
「飲食=長時間勤務で休みが少ない」というイメージを、いい意味で裏切ります!
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名物“バケッ塔”をはじめ、味もボリュームも◎
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当社の全店舗で、一番人気ともいえるのが、設立当初からの名物の「バケッ塔」。
ピサの斜塔をイメージしたバゲットに、オリジナルレシピのバター(なんと12種類!)をたっぷり挟み込んだ、インパクト抜群のメニューです。一度食べたらクセになる美味しさで「これを目当てに来る」というお客様も多く、リピーターの多さにつながっています。
さらに特徴的なのが、パスタ・ピッツァ・バケット…そしてドルチェといった“炭水化物多め”の構成。この他のメニューも、イタリアンの枠を超えてハンバーグステーキやアヒージョ、パエリアなど、なかなかの『がっつり』系。でもこれが意外と好評で「お腹いっぱい食べたい!」というニーズにしっかり応えているだけでなく、「こんなに食べきれないと思ったのに、美味しくてうっかり完食してしまった」との声も。「この値段で、この味で、この量!?」と驚かれることも多く、満足感&コスパの良さも人気の理由なのです。
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お客様との会話も弾む、オープンキッチン
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厨房はお客様からも見える、オープンキッチンスタイル。そのため、お客様との距離がかなり近いんです。
調理をしていると「それ何ですか?」「おすすめ教えてください!」と声をかけてもらうことも多く、自然と会話が生まれます。常連のお客様の中には「チーズ多めにして」「トマトソースたっぷりね!」なんてことを仰る方も(笑)。もちろん全てのオーダーにお応えはできませんけど、そんな風に気さくに声をかけてくださったり「美味しかった!」という一言を直接もらえるのは、本当に嬉しい瞬間です。
「ずっと厨房にこもる」スタイルではないので、料理も接客もどちらも楽しみたい人にはピッタリです。
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調理技術も接客サービスも…全てを学べます
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先にもお話ししましたがうちでは「キッチンだけ」「ホールだけ」という分業はほとんどありません。
社員は基本的に全員が調理を担当しながら、接客やレジにも関わります。つまり、店舗運営を丸ごと学べる環境です。
忙しい時間帯は、ポジションに関係なく全員で協力。ピッツァを焼きながら片付けをしたり、パスタの茹で時間の隙にホールに出たりと、自然とマルチスキルが身につきます。
さらにOJTでのマンツーマン指導があるので、未経験でも安心。基礎からしっかり教えてもらい、半年ほどで一通りできるようになりますし、レシピやマニュアルも参考にしながら調理技術を高めていくことができます。基本ができれば、あとはどんどん任せてもらえるので、成長スピードもかなり速いです。
将来、自分のお店を持ちたい人にとっても、リアルな店舗運営を学べる貴重な経験になります。
「料理が好き」「人と話すのが好き」「ちゃんと成長したい」そんな人なら、 きっと楽しみながら成長してもらえると思います。 楽しさも、やりがいも、スキルも、全部ちゃんと手に入る環境。 ここは“ただ働く”じゃなく、“ちゃんと成長できる場所”。ぜひ一度どんな店か覗きにきてくださいね。
