教育機関のICT化、企業のDX化の遅れの要因は「IT人材不足」
新型コロナウイルスのパンデミックによって、日本社会のデジタルインフラが極めて脆弱だったことが露呈された。2018年の国立教育政策研究所の発表によると日本の教育機関における授業中のデジタル機器使用時間がなんとOECD加盟国の中で最下位であり、そのアナログな学校運営には目を覆うばかりだったのは記憶に新しい。また民間企業においても急速なDX（デジタルトランスフォーメーション）化の重要性が叫ばれ、それぞれで懸命な取り組みが始められた。
しかし教育機関のICT化も企業におけるDX化も、コロナ前と比べると飛躍的に進んではいるものの、海外に比べて数年は遅れていると言われている。そして総務省「情報通信に関する現状報告（令和3年版情報通信白書）」によると、その圧倒的に大きな要因は「人材不足」であると回答企業の半分以上の53.1％が答えている。
また非ITの「事業会社」におけるIT人材の「量」に対する過不足感を尋ねた調査では、実に89％の企業が「不足している」と回答。そして、AIを中心としたIT技術の急発展によって猛スピードで変化する経営環境をキャッチアップするには、自社システムを自社でスピーディに構築できる「内製化」の必要性も急速に高まってきている。
転職において人気が高い非IT「事業会社」の「社内SE」職
ITを学ぶ学生が就職先として真っ先に思い浮かぶのは、事業会社から発注を受けてシステム開発をするベンダーやSIer（システムインテグレータ）だろう。ところが非IT系の事業会社、たとえば各種メーカーや商社、金融、小売店チェーン、運輸・物流会社など、あるいは学校法人ほかの社内SEを始めとしたITエンジニアの求人は山ほどあるのだ。そして転職マーケットにおいては事業会社でのIT職種はとても人気で、求人倍率もベンダーなどと比較するとかなり高くなっている。
人気の理由は、自社の事業戦略に直結した重要な案件に関われたり、比較的早くから上流工程に携われるなどやりがいであり、自分が構築に関わったシステムなどが大きな収益に繫がったり、利用した同僚たちからの感謝の声をダイレクトに受け取れたりする喜び、また計画に沿ったタスクが組まれるために納期逼迫が少なく、自分の時間をコントロールしやすいことなどが挙げられる。
新型コロナ禍によって、教育機関のICT化や企業のDX化はますます前進することはあっても後戻りすることは考えられない。とするとITを学ぶ学生にとって非ITの事業会社や学校法人などの社内エンジニアは、注目すべき働き方の大きな１つの選択肢になっていくことは間違いない。
シリーズ記事の1回目は、マタニティ＆ベビー・キッズ用品の専門店を国内125店舗、台湾に３店舗(2023年4月末時点)展開し、今年4月からIT系専門学校生の採用を始めた株式会社赤ちゃん本舗の3人の方に話をうかがった。
IT系専門学生の活躍に期待して、新しい採用コースを設置
株式会社赤ちゃん本舗
興味があることを深く掘り下げられるパワーが魅力
株式会社赤ちゃん本舗 人事部採用担当 伊藤圭祐氏
株式会社赤ちゃん本舗（以下、同社）では、2023年4月にIT系専門学校を卒業した2人の新入社員を迎えた。総合職の新卒社員すべては入社してしばらくは実店舗で勤務をすることになるが、この2人は例外的にたった2カ月ほどの店舗実習を終えればシステム運営部の一員として稼働するという、まったく新しい採用コースで入社した新卒なのである。
「当社では他の多くの日本企業と同様に正社員をゼネラリストとして処遇することがほとんどだったのですが、企業として生き抜いていくためにはいよいよスペシャリスト人財も必要になってきたという経営判断から、まずはシステム運営部要員として新しいコースを作りました。専門学校の方は自分が興味のあることを深く掘り下げるパワーがあることが魅力ですね。」
同社でIT系の業務に携われる部門は、社内のインフラを担うシステム運営部と、ホームページやアプリ開発など主とする部門、ECサイト運用を担う部門の３つあるがあり、所属社員数は40人ほどだと言う。
■ITの専門知識よりもコミュニケーション能力が重要
この3つの部門には、実際にプログラミングをするようなエンジニアはいない。社員が担うのは新しいシステムを導入したり既存システムを改修したりするときなどの「要件定義」などがメインであり、実際のシステム構築、設計やプログラミング、各種のテストなどは外部のベンダーに委託していると、人事部採用担当の伊藤圭祐さんは言う。
「システム運営部の社員においては、ITに関する専門知識はもちろん、ベンダーさんや社内の人とのコミュニケーションも重要ですから、今回の専門学校の学生の方の選考においても、この2つを重視しました。」
神奈川県で生まれ育ち、神奈川県にある情報科学専門学校を卒業して入社し、今は2カ月の店舗実習で店員さんたちから現場のリアルな声を聞いている北山柊友さんに話を聞いた。
株式会社赤ちゃん本舗 システム運営部 北山 柊友氏
「配属が大阪でも問題なかったです。また、就活の過程で人事の方だけでなく今の部署の先輩にも話が聞け、そのときからお客様にも社員にも優しそうな会社だなと思っていました。ですから学校で学んだことをすぐに活かせる部署ではなくても、入社後も先輩方が丁寧に指導してくださりそうだったので不安もなかったです。いずれはH.P.制作やECサイトなどに関われればと思っています。」
同社では年に１度の自己申告制度や、やりたいこと（部門）に手を挙げて自分でアピールできる「キャリアチャレンジ」という制度があり、北山さんもいつかは専門学校で学んだスキルを活かしたいそうだ。
■会社や社内の人に役立つ喜び、上流工程にもかかわれて無理なく働ける
株式会社赤ちゃん本舗 システム運営部 白井俊平氏
大学を卒業後に同社に入社し、１年半の実店舗勤務を経てシステム運営部へ自己申告で移ってきたシステム運営部の白井俊平さんにも話を聞いた。大学で教育心理学を学ぶうちに統計処理のプログラムに興味を持ち、情報化社会がますます進展する中でIT職でキャリアを築こうと就活。ベビー関連用品小売業界のトップ企業からも内定を獲得しながらもIT化を進める同社を選んだという。
「システム運営部に異動後の専門知識はその都度その都度に先輩から教わりながら身につけて行きました。そしてまずはヘルプデスク業務をしているうちに、やがて大型ショッピングモール内での新店舗オープンに向けたネットワークや機器の設定・セットアップといった業務を任されました。別のショッピングモールにあった前店舗から一時的な休業期間を挟んで、改めて新店としてオープンするなど、新店舗とはまた違う難しさもあるイレギュラーな案件もありましたが、普段からご協力頂いているベンダーさんと緊密に連携をしながら、部内の先輩方にも助けられて何とか乗り切りました。実際に新店でお客様がお買い物をされる姿を見ると嬉しかったですね。 社内の人からの問い合わせ対応でも感謝の声を直接聞けますのでモチベーションが高まります。今は先々に全店に導入する重要なシステムの要件定義にも関わっており、将来はマネジメント力を高め、当社が世界に羽ばたくための大きなプロジェクトの指揮を執ってみたいです。」
若い段階から会社の重要な案件に上流から関われ、同じ目的に向けて職場仲間と力を合わせ、自分の関わった業務の結果をダイレクトに感じることができる。時間外勤務も月に10時間前後しかないそうで、「事業会社」での働き方の魅力を存分に感じているように思えた。
■コロナ禍によってIT化を核として経営方針を大転換する会社も増えていく
同社の各種のIT化は、同業のトップ企業と比べてもかなり進んでいるようだ。コンビニチェーンでIT化の先頭を走っているセブン＆アイH.D.グループに入ったこともキッカケかもしれないが、人事・伊藤さんによると何といっても新型コロナも要因の一つだという。
「新型コロナのまん延によって、店舗に足をお運びいただけるお客様が大幅に減ったことです。『IT・DXを推進せざるを得ない』という状況でIT経験者を中途でも数名採用しました。店舗スタッフがアナログで対応していた各種業務を効率化することで、逆に顧客還元、お客様への対応時間を増やしていこうと少しずつですが、改革を進めました。」
同社は「実店舗での小売り」が本業であるが、「モノ」の消費からIT技術なども活用した「コト」消費への事業展開も加速させている。
「with akachanhonpo」という共創の取り組みが数多く進んでいる。人事・伊藤さんによると育児で忙しいパパ・ママの料理の時間を少しでも減らすために、数多くの食事メニューの具材を宅配するOisixと協業したり、助産師さんをサポートする会社とタッグを組んでさまざまな課題解決に乗り出したりしていると言う。
「『BabyTech®アワード』という取り組みのプラチナスポンサーにもなっています。これは妊活、妊娠、出産、子育てに役立つスマートディバイスやIT技術を活用したより良いサービスを認定・表彰するイベントであり、アカチャンホンポ賞は当社従業員の投票によって決定しています。また一部店舗にはBabyTech®コーナーを設置して、子育てに活用してもらえるテクノロジーを体験してもらえるようにしています。」
新型コロナウイルスのパンデミックは社会全体を大きく変えた。そして各分野の事業会社の中にも同社のようにIT技術を活用した経営方針の大転換を進めている会社も相当に増えているに違いない。そしてそんな非ITの事業会社の眼差しは、IT系専門学校生にも注がれている。
presents by 株式会社ビーアライブ
Pick Up：IT系専門学校生を積極採用し始めたユーザー系企業（自社サービス系・社内SE系）
◉赤ちゃん本舗 https://www.akachan.jp
特徴／ベビー用品専門店を全国で約120店舗展開
募集職種／App, NE, IE, 社内, Web, CG
仕事内容／社内システムの構築〜運用、SNSの運用・アプリ構築 等
◉アステックペイント https://astecpaints.jp
特徴／化学メーカー／遮熱塗料の業界No.1
募集職種／PG, SE, App, 社内, Web
仕事内容／自社アプリの設計・開発・運用・リリース管理 等
特徴／板金加工機械の国内シェアNo.1
募集職種／PG, SE, EE, App
仕事内容／自社製品の制御・ソフトウェア開発 等
◉石原産業 https://www.iskweb.co.jp
特徴／化学メーカー／酸化チタン製造の業界No.1
募集職種／社内
仕事内容／基幹システムの開発〜運用、ITを活用した業務改革 等
◉イセトー https://www.iseto.co.jp
特徴／印刷業を母体に持つSI企業
募集職種／PG, SE, IE, 社内, Web
仕事内容／自社サービス開発の上流〜下流まで全工程 等
◉オートテクニックジャパン https://www.autotechnic.co.jp
特徴／自動車部品の研究開発・品質保証サポート
募集職種／PG, SE, EE, App, AI, NE, IE, Sec, Ser, FAE, 社内
仕事内容／システム・AIシミュレーション開発、アプリケーション開発 等
◉グラフテック https://graphtec.co.jp
特徴／計測器・情報機器メーカー／データロガーの業界No.1
募集職種／PG, EE, App, Web
仕事内容／自社製品の組込み開発、ソフトウェア開発の要件定義〜評価 等
◉小林クリエイト https://k-cr.jp
特徴／印刷業を母体に持つSI企業／計測用記録紙の国内シェア1位
募集職種／PG, SE, EE, NE, IE, 社内, Web
仕事内容／自社サービスの設計・開発、社内システムの設計・開発 等
◉サンデー https://www.sunday.co.jp
特徴／ホームセンターを東北地方で約100店舗展開
募集職種／社内, Web, NE, IE
仕事内容／社内システムの企画〜開発、ECサイト運営 等
◉Ｊストリーム https://www.stream.co.jp
特徴／動画配信プラットフォームの大手
募集職種／PG, SE, App
仕事内容／動画配信プラットフォームの開発〜運用 等
◉スタジオアイ https://studioai.jp
特徴／写真スタジオを西日本で18店舗展開
募集職種／社内
仕事内容／社内システム・インフラ・ソフトの導入〜運用 等
◉スタンレー電気 https://www.stanley.co.jp
特徴／自動車ランプメーカー御三家の1社
募集職種／NE, Sec, Ser, 社内
仕事内容／社内システム開発〜保守、セキュリティ強化 等
◉SocioFuture https://www.scft.co.jp
特徴／銀行ATM管理の業界No.1
募集職種／SE, CE
仕事内容／銀行ATMの運用〜保守、各種システムの開発〜運用 等
◉タワー パートナーズ セミコンダクター https://jp.towersemi.com/tpsco/
特徴／半導体の開発・製造受託メーカー
募集職種／社内
仕事内容／社内システム・インフラの構築~運用、セキュリティ対策 等
◉土屋ホールディングス https://www.tsuchiya.co.jp
特徴／新築住宅・リフォーム・不動産の事業会社3社を管理する持株会社
募集職種／AI, 社内
仕事内容／社内のIT化、DX推進とAI技術等の活用 等
◉東芝テックソリューションサービス https://www.toshibatec-ttss.co.jp/ttss/
特徴／Posレジの業界No.1
募集職種／NE, CE
仕事内容／店舗システム構築〜保守、訪問修理、保守契約提案 等
◉東亜ディーケーケー https://www.toadkk.co.jp
特徴／計測機器メーカー／PM2.5測定装置の国内シェアNo.1
募集職種／社内
仕事内容／基幹システム・インフラの構築〜運用、IT戦略の企画 等
◉東洋エンジニアリング https://www.toyo-eng.com/jp/ja/
特徴／プラントエンジニアリング業界の大手
募集職種／社内
仕事内容／社内システムの導入・整備〜保守運用 等
特徴／水・ガスの計測機器メーカー
募集職種／PG, SE, EE, App, 社内
仕事内容／自社製品のシステムの設計〜開発 等
◉ドッドウエル ビー・エム・エス https://www.dodwellbms.co.jp
特徴／防犯カメラシステム業界の大手(業界2位)
募集職種／SE, CE
仕事内容／機器保守メンテナンス、システム設計、納品サポート 等
◉トラストネットワーク https://www.trust-network.co.jp
特徴／放送関連事業(テレビ朝日系列)
募集職種／NE, CG系
仕事内容／送出技術(マスター・回線)、インターネット配信 等
◉ニデック https://www.nidek.co.jp
特徴／眼科医療機器メーカーの大手
募集職種／PG, SE, EE, App, NE, Sec, SA, FAE, 社内
仕事内容／自社製品のソフトウェア開発、修理・メンテナンス 等
◉日本アビオニクス https://www.avio.co.jp
特徴／電子機器＆情報システムのメーカー／サーモグラフィのシェアNo.1
募集職種／SE, EE, NE
仕事内容／防衛省バッジシステム等の開発(全工程) 等
◉日本NCR https://www.ncr.co.jp
特徴／セルフレジ業界で世界No.1
募集職種／CE
仕事内容／サーバー・ネットワーク機器・PC等の設置 等
◉ハイレックスコーポレーション http://www.hi-lex.co.jp
特徴／自動車用コントロールケーブルの世界No.1
募集職種／PG, SE, EE, App, NE, IE, Sec, Ser, 社内, Web
仕事内容／自社製品のソフトウェア開発、基幹システムの開発・運用 等
特徴／空間情報＆航空測量の業界No.1
募集職種／PG, SE, App, NE, IE, Sec, Ser, CE, SA, 社内, Web
仕事内容／空間情報システム等の企画〜開発 等
◉ハレックス https://www.halex.co.jp
特徴／気象情報ビッグデータのICTソリューションを展開
募集職種／PG, SE, NE
仕事内容／気象システムの開発、運用業務 等
◉ファミリーネット・ジャパン https://www.fnj.co.jp
特徴／集合住宅向けの通信サービスの大手(業界2位)
募集職種／SE, NE, IE, 社内
仕事内容／ネットワーク等の運用管理、社内システムの管理〜保守 等
◉三菱電機エンジニアリング https://www.mee.co.jp
特徴／三菱電機グループのエンジニアリング会社
募集職種／PG, SE, App, AI, Web
仕事内容／三菱電機の社内システム設計・開発、⑵三菱電機製品の販促ツール制作 等
◉ミライト・ワン https://www.mirait-one.com
特徴／通信インフラ建設業の大手企業(業界3位)
募集職種／NE, IE, Sec, Ser, 社内
仕事内容／通信・ネットワーク設備の設計・建設〜保守 等
◉ラーニングエージェンシー https://www.learningagency.co.jp
特徴／組織開発・人材育成支援サービス
募集職種／社内
仕事内容／社内システム・インフラの設計〜運用 等
◉ローソン https://www.lawson.co.jp
特徴／コンビニを国内外で約19,600店舗展開
募集職種／社内
仕事内容／店舗システムの開発〜保守、次世代サービス構築 等
※職種略称
PG:プログラマ、SE:システムエンジニア、EE:組込みエンジニア、App:アプリ開発エンジニア、AI:AIエンジニア、NE:ネットワークエンジニア、IE:インフラエンジニア、Sec:セキュリティエンジニア、Ser:サーバーエンジニア、CE:カスタマーエンジニア、Con:ITコンサルタント、SA:セールスエンジニア、FAE:フィールドアプリケーションエンジニア、社内:社内SE、Web:Web系、CG:CG系