【法人向けITサポートスタッフ/BPOサポート職】
◎法人(企業)向けのITサポート業務です
◎対応相手は、クライアント企業で働く社員の方が中心
◎電話・メール対応がメインで、アウトバウンド業務はありません
◎販売・営業・不特定多数のお客様対応はありません
【主な対応内容】
■社内PC・ネットワークの不具合相談
■PCが起動しない、動作が遅いなどのトラブル
■業務システム・Office製品の操作案内
■ソフトウェア・アプリが使えない
■社用スマートフォン・タブレット・周辺機器の設定対応
【安心して働けるポイント】
★マニュアル・FAQ・対応手順を完備
★簡単な問い合わせから段階的に担当
★困った時は先輩・管理者がすぐフォロー
★個人対応ではなくチームで対応
◆IT未経験スタートの社員が多数活躍中
◆基礎知識から実務を通して学べます
◆安定した業務環境で長く働ける仕事
◆将来は担当領域拡大やリーダー職も目指せます