■主な仕事内容
企業で使われるシステムやサービスが、安定して動き続けるための環境づくりや運用・保守を担います。Webサイトや業務システムは、サーバー、ネットワーク、クラウドといった土台があって動き、その土台を支える仕事です。
行うのは、システムが問題なく動いているかの確認、障害発生時の調査・対応、サーバーやクラウド環境の設定、運用手順の整備、システム改善のサポートなど。AWSなどのクラウド環境や、社内システムの運用・保守に関わることもあります。最初は先輩と一緒に確認作業や手順に沿った対応から始めます。
■入社後の流れ
研修でITの基礎、サーバーやネットワークの基本、クラウドの考え方を学びます。配属後は先輩社員がいるプロジェクトへ。状態確認や問い合わせ対応、手順書に沿った作業から担当し、やがて障害調査や運用改善、サーバー構築補助、クラウド設定へと挑戦していきます。
■働く環境
基本的に一人ではなくチームで参画するため、相談しながら進められます。日々の確認と改善を積み重ねることで、システム全体を理解する力や、トラブル時に落ち着いて対応する力が身につきます。