世界中のお客様を迎える、リゾートホテルのフロントスタッフ

ウィンザーホテルのフロントは、ホテルの顔として、国内外から訪れるお客様と向き合い、より素敵な滞在をお手伝いしていきます。 ■仕事内容 チェックイン・チェックアウト業務をはじめ、客室や施設のご案内、宿泊予約への対応、ロビーでのお客様対応などを担当します。「レストランは何時から開いていますか？」「洞爺湖周辺のおすすめスポットは？」など、お客様の問いかけは多岐にわたります。館内外の情報に通じ、多様なご要望に柔軟にお応えしていきましょう。冬場は海外からのお客様が中心となるため、英語や中国語で対応できる方は活躍の場が広がります。ですが、語学力は必須ではありませんので安心してください。 ■入社後の流れ 入社直後からブラザー＆シスター制度で、年次の近い先輩が相談役となります。仕事や生活の悩みを気軽に話せる、心強い存在です。宿泊研修やグループワークを通じてホテル全体への理解を深めてから、現場で先輩に教わりながら実務を覚えていきます。北海道を代表するリゾートホテルで、世界基準のおもてなしを身につけられる環境です。VIPや海外からのお客様への対応経験を、ここで一緒に積み上げていきましょう。