お客様にありがとうと言われる「販売スタッフ」

主な仕事内容は接客、ケーキやスイーツの箱詰め、クリスマスや成人式などギフト商品のラッピング、配送手配となります。デコレーションケーキのご予約をお受けしたり、メッセージプレートをおつけしたり、対応は多岐にわたります。 お客様はそれぞれ商品を選ぶ目的が違います。自分へのご褒美、来客用、家族や友人への手土産、誕生日祝い、結婚祝い、なかには入院先へのお見舞いという方もいらっしゃいます。笑顔ときめの細かい心遣いで、一つの箱にまとめるべきか、個分けしたほうがよいか、外袋はいくつ必要かなど、お客様のご要望を汲み取っていただければと思います。 また、当店は品揃えが多いため、ときには「自分では決められない」というお客様もいらっしゃいます。そのような時はシチュエーションをお尋ねし、季節商品がよいか、基本となる焼菓子がよいかなど、すみやかにお勧めする対応が必要となってきます。そうやって言葉を交わすうち、リピーターになってくださるお客様もいます。 最初は慣れずに不安かもしれませんが、収納方法や包装手順などマニュアルがありますし、先輩スタッフが丁寧に指導しますので、安心してください。