根っこに持っていていただきたいのは、お客様を幸せにしたいという気持ちです。その気持ちを軸に、店舗の状況を見極め、スタッフ対して適切な指示ができる思いきりと発信力があれば、より店舗運営に取り組みやすいかと思います。 店長・チーフになると、ユニットリーダーや開発担当、さらには経営幹部、経営者と接する機会が増えます。時には注意を受ける日もあるでしょう。そんな時に、素直にアドバイスを聞ける素直さがあるかどうかが成長の分かれ目。アドバイスの中にある成長のタネを見つけて、育てていってください。 スタッフの教育、モチベーション維持・向上に携わっていただく点では、人と関わることを楽しめる方であれば、楽しみながらお仕事をしていただけます。店舗マネジメントスタッフは、お店で働くスタッフと対話して、そのスタッフが言語化できてない夢や目標を引き出し、そこへ至るためにはどんな仕事を任せて、どういう成長を促せばよいか、といったところまで考え、行動していただけるとベストです。そういった点では、誰かに何かを教えることが好き、誰かを応援する気持ちが強い方にも向いているといえます。