フロントスタッフは、まず最初にお客様をお迎えするいわば“ホテルの顔”です。
心からリラックスして癒しの時を過ごしていただけるよう、おひとりお一人に寄り添った対応を心掛けます。
《具体的な仕事は…》
・ご宿泊のお客様のチェックイン・チェックアウトサービス
・売店レジでの接客対応
・ご予約の取次ぎ(予約管理業務は専任スタッフが担います)
・お客様のご要望にお応えするコンシェルジュ業務
・季節営業の屋内プールやスノーパークのサービス業務 ほか
★同じ1日は二度とない。毎日が刺激的で飽きないシゴト!
日々、さまざまなお客様との出会いがあるこの仕事。
コンシェルジュとして、
“心に残る想い出づくり”をサポートする中で
逆にこちらが温かい気持ちになる場面が多々あります。