配属例:SE事務支援/営業事務支援/調達業務支援
お客さまからお預かりした業務を改善するため、BPOサービスを設計・提案し、サービス仕様を決定する人財です。必要に応じてマクロや生成AIを活用して継続的に業務を改善していきます。全職種の中で核となるような存在です。
例)SE事務支援
お客さま企業のSE担当者のバックオフィス業務を支援
【A】お客さま企業のSE担当者が行うフロント業務
【B】当社がお預かりするバックオフィス業務
①【A】プレ活動・契約
【B】プロジェクト管理支援(進捗/課題管理、要員管理)
②【A】設計・構築
【B】SE業務支援(見積作成、発注処理、納品検収)
③【A】運用・保守
【B】運営・維持管理支援(運用サポート、リモート保守、付帯)
上記に加えて「部門管理業務支援」
ISO維持管理、Webコンテンツ制作/運用、情報セキュリティ管理、輸出管理など
SE部門の業務に付随するバックオフィス業務をBPO化し、現場の負担感解消、事業拡大に向けたリソースの拡大・シフトをご支援します。