旅館のゲストサービススタッフ

ゲストサービススタッフとは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約の連絡が届いた瞬間から、 私たちは動き出しています。 どんな目的で来られるのか。 記念日だろうか。何が苦手だろう。 来館前にゲストへご連絡し、 旅の希望を丁寧に伺います。 その言葉をもとに、 料理・空間・ちょっとしたサプライズまで。 チームで、丁寧に準備を重ねていく。 ゲストが到着した時には、 すでにそのゲストだけの旅が始まっています。 滞在を終えた帰り際の「また来るね」の 一言は私たちの最高のやりがいです。 ≪業務内容≫ ゲストの滞在をより特別な体験にするため、 様々な手配や情報収集を行い、 ゲストの旅館体験をチーム「面」で支えるお仕事です。 ①旅の入り口作り（Website・SNS・OTAプラン） ②ゲストの旅目的・ご要望のヒアリング ③ゲストごとの旅のコーディネート ④当日の送迎・お出迎え・サービス・配膳 その他の付随業務