~ 羽田空港第3ターミナルのANAラウンジフロア業務です ~
最初はラウンジフロア業務から!
将来的にはラウンジ責任者業務もお任せします♪
★ラウンジフロア業務
・お客様のお出迎え対応と誘導
⇒ラウンジ入口での笑顔でのお出迎え、お席へのスムーズなご案内
(日本人のお客様も多いため、英語だけでなく日本語での接客会話が必須となります)
・空間の演出
⇒使用済み食器の回収・下げ膳
・美観と快適性の維持
⇒テーブルの清掃、座席クッションや雑誌などの備品を整えるフロア全体の美観管理
・旅のサポート
⇒お客様との積極的なコミュニケーション、出発情報やラウンジ設備に関するご質問への対応
★ラウンジ責任者業務
・品質管理
・安全管理
・事務作業
・人財育成
・トラブル対応
・人員管理 など