お電話での問い合わせ対応を中心に、事務処理、資料の作成などのバックオフィス業務をお任せします!
サポート体制も充実しているので安心して、業務に取り組めます。
カスタマーサポート業務を経験することで、よりきめ細やかなご案内や臨機応変さを学ぶことが可能です。
未経験からでも成長できる研修カリキュラムが、設定されています!
【お仕事内容】
・主なお問い合わせ内容は・・
「自分の契約内容を教えて」
「〇〇の操作方法を教えて」など、
サービスを利用されていらっしゃるお客様のからのお問い合わせに対応します!
1.お客様からのお電話
2.問合せ内容の解決方法
PCでシステムを確認!
もちろん、周囲のサポート環境もバッチリ。
電話対応中の不明点は、
先輩やSVが引き継ぐので安心してくださいね◎
3.ご案内!
少しずつ、新しい知識を身に着けてご案内できる対応を増やして行きます!