【会社概要(ネオキャリア全体)】
2000年創業、売上高500億円超の総合人材・業務支援企業です。
「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」を掲げ、約50種類のサービスを展開しています。
【BPO事業部について】
私たちネオキャリアBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業部は、
就活生の9割がまだ「誰も知らない」ビジネスを扱っています。
多種多様な企業の業務をまるごと預かり、仕組みそのものを支え、アップデートし続ける組織です。
現在、東京・大阪・福岡・札幌・宮崎・沖縄の6拠点で展開しています。
【具体的な3つのBPO事業内容】
◆採用支援(RPO):
採用戦略の立案、母集団形成、選考(説明会・面接対応・応募者対応等)、
入社までを一貫して支援するプロの採用コンサルティング。
◆営業支援(SO):
インサイドセールスの手法を用い、見込み顧客の開拓、アポイント獲得、商談設定など、
データに基づいた科学的アプローチで売上に貢献。
◆カスタマーサポート支援(IN):
メール・チャット・電話の窓口運営を代行。
応対品質の改善も行い、企業の土台を支援。