■アシストカウンタースタッフ
<お客様サポート>ケーズデンキ店内カウンターにてパソコン・インターネットの設定サポート受付
「パソコンは買ったけど自分で設定ができない」「インターネットにつながらなくなってしまった」
そんなお客様からのご相談・お困りごとを丁寧にお聞きして、快適にパソコンを利用できるようお手伝いするお仕事です。
具体的には…
①設定サービス案内
パソコンや周辺機器を購入されたお客様に、各種設定サービスプランをご案内し、販売・受付します。
②修理相談
機器の持ち込み・電話での故障相談に対応し、修理依頼の受付や手続きをします。
その他には購入相談、操作説明、メーカー保証の受付などがあります。
年間を通じて様々な研修を用意しているため、知識ゼロからでも問題ありません。
★ノルマ無し!お客様との会話に集中できます♪★
あくまで目の前のお客様のご要望に合わせ、正しく、誠実なご案内をすることに集中できます♪