カスタマーサポート

【カスタマーサービス業務】 多くのスタッフと共に顧客満足度向上を目指して、カスタマーサービスをする仕事です。 マンション等の建築プロジェクトにおける着工前の図面チェック・設計変更対応から品質検査業務、会場設営を含む内覧会の運営。 また入居後（引き渡し後）のアフターサービスまで、事業主およびエンドユーザーの満足度を高める多彩なサービスメニューを展開しており、それぞれのフェーズにおいて企画提案、手配、調整、マネジメントを行います。 【配属後の流れ】 先輩に同行し、一連の業務を学びます。 半年～1年ほどで独り立ちを考えていますが、季節ごとに提供するサービスの繁忙期が異なるため、1年間経験しないと、すべての業務を理解するのは、難しいかもしれません。そのため、一つひとつ理解しながら、ステップアップできるよう、丁寧なフォローを行います。 【将来のキャリアパス】 上記以外にも様々なサービスを手がけているため、経験を積みスキルアップしていくことが可能です。 慣れてきたら、新規開拓にもチャレンジしていける環境です。 クライアントである大手デベロッパーからの信頼も厚く何かと頼られるポジション！