当社と保守契約を締結している企業やIT機器を購入いただいた企業に対して、IT・OA機器に関する日常的なお困りごとやトラブルをサポートしたり、設置作業を行う仕事です。 IT機器とは、パソコンやルータ、セキュリティ機器等。OA機器とは、複合機やプリンタ等。 1つひとつ学びながら進めていくので安心して成長ができます。 具体的な仕事内容は、 ①IT機器の不具合に関するお問い合わせがある場合に電話やリモート、現地訪問で対応。 ②納品前のパソコンやIT機器の事前設定、現地での設置作業。 ③ITツール（例：Google workspaceなど）の設定や運用支援。 ④IT機器導入や移設に関して営業・技術社員との連携。 ⑤社内の顧客管理ツールへお客様対応履歴やナレッジを入力。 お客様の「困った！」に応える、やりがいのあるサポート職です。 ITスキルやコミュニケーション力が身につき、専門職志向の方も将来はITコンサルやIT顧問へのキャリアアップも可能です。