信頼を築く竹取亭円山の「顔」。予約係・フロント係

・「旅館業界で働きたい」という意欲のある人 ・接客が好きな人 ・向上心をもって目標に前進できる人 専門学校で学んできたことと実際に現場で学ぶことには、たくさんの違いがあります。また、最初は言葉遣いや所作にも慣れず、戸惑うことも多いでしょう。しかし、頼りがいのある先輩たちが全力でフォローします。志と目標を持って前に進める方ならきっと、あっという間に吸収できるでしょう。 教育はOJTが中心です。例えばお部屋へのご案内なら、最初は先輩に付いて見学。その後、シミュレーションをして合格が出たら、先輩が見守る中で実際にお客様へのご案内を行っていただきます。電話対応の間も、先輩がつきっきりで見守るのでご安心ください。半年から1年ほど経てば、あなたも立派な竹取亭の予約係・フロント係に。伝統ある旅館で働いているという自覚を持ち、洗練された言葉遣いと所作を身に付けられるようになります。 予約係・フロント係にとって何より大切な資質は、細やかな心遣い。備品を整然と美しく並べたり、重い荷物をお持ちのお客様をお手伝いしたりと、本当にささいなことですが、この小さな積み重ねが最高のおもてなしを形作ります。