ドコモショップ等での受付事務、接客販売、及び携帯電話に関するコンサルティング業務です。 【接客販売】 新規契約・機種変更、ご契約プランの変更、故障時の修理受付のほか出張販売なども行います。 お客さまに寄りそう接客スキルやお客さまが必要としているものを提案できるコンサルティング力が身に付きます。 お客さまの利用状況やライフスタイルをもとに提案した商品・サービスを喜んでもらえたとき、お客さまから「ありがとう」と感謝の言葉をもらえた時の喜びを感じれる業務です。 【企画】 販売促進キャンペーンやチラシ作成、ディスプレイなど、店舗運営に必要な企画を行います。 お客さま目線に立ち、お客さまが来てくださるような企画をすることで企画立案力が身に付きます。 お客さまに手に取ってもらえる、お客さまが足をとめて自分の作ったチラシを見てもらえる、 接客とは一味違う面白みがある業務です。 【ドコモスマホ教室】 若年層やシニアの方など、初めてスマホを利用されるお客さま向けにドコモスマホ教室を開催しています。 購入後もお客さまに快適にスマホを活用していただくためのサポートをすることも大切な仕事の一つです。