1日のはじまりとしては、基本的に11時に出社し、トリートメントのご予約が入っている場合はお客様の施術を行います。空きがあるときは、スパ棟にある温浴施設のご案内やロッカーを掃除するなど様々なことを行っております。その他にも、キッズネイルや石けん作りなど、お客様にお楽しみいただけるアクティビティも実施しております。 入社後は、まず2日間のオリエンテーションでゴールド・スタンダードなどリッツ・カールトン内の基礎を学んでいただきます。 その後、1カ月ほどホテル内の様々な業務を学ぶため、色々な部署の仕事を体験いただきます。セラピストというと施術がメインだと考えている方もいると思いますが、その中でも大事なのがお客様とのコミュニケーションです。 施術中、お客様とお話するときホテルのことも色々と尋ねられます。そのため、この1カ月の研修で、他の部署を経験し、ホテルについて熟知することはその後の施術においても重要な役割を果たすのです。 お客様にご満足いただける施術を行うために、手技だけでなく、様々な情報を入手してコミュニケーション能力を磨く必要があるのです。