ハートビーツは、Managed Service Provider(MSP)として、サーバインフラの監視・管理サービスを提供しています。
▼ 教育制度
入社後、まずは人材開発チームに所属し研修からスタートしていただきます。 詳しくは以下URLをご覧ください。
https://recruit.heartbeats.jp/work_style/education/
人材開発チームでの研修を終えた後、お客様サーバの運用チームとして、自社内でサーバの運用保守を行っていただきます。
お客様サーバで障害を検知した場合、当社の監視システムから自動送信されるメールでその障害内容を把握。
その内容をもとにサーバ内を調査し、想定される原因に応じて復旧まで対応していただくのが主な業務です。
▷ サーバ監視・運用保守
手順書に基づいた障害対応
- リモートでお客様サーバへログインし、サーバを操作して障害を復旧させる
- 場合によってはお客様への緊急電話連絡などを実施
軽微なタスク業務
- SSL証明書の更新、ドメイン取得、障害原因の追加調査などを実施