カスタマーサポート職

自社サービス「Re:lation（リレーション）」 のテクニカルサポート（カスタマーサポート）に携わっていただきます。 ■仕事内容 ・ユーザー向けFAQサイト更新 ・新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加 ・長期利用のお客様にこちらからお困りごとがないかヒアリング ・社内教育やオペレーション文書整備 ■本ポジションの魅力 ・ひとり一人の役割も大きく、また自分の意見が反映されやすい環境です。 ・自社製品のため自分のデザインが直接ユーザーの利用促進につながることを実感できます。 ・毎月着実に売上を伸ばしておりこれからさらに大きくなっていく会社なので、会社の成長と共に自身も成長することができます。 ■入社後のフォロー ・2週間に1回、1on1を実施しています。 ・入社1年目まで、定期的に人事にて面談を実施しています。 ・週に1度、開発部全員での技術勉強会を実施しています。 ・OJT形式でフォローし、サポートいたします。