株式会社古泉閣
コセンカク
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お客様の満足と感動を通じて、一人ひとりが幸せになる社会をめざす 【言葉の定義】 お客様とは・・・多様な価値観を持ち当社と相互に価値を共有できる人 満足/感動とは・・・当社が提供する商品・サービス（ハード＆ソフト）を通じて、非日常的な癒しや心の安らぎを感じてもらうこと 一人ひとりとは・・・すべてのステークホルダー （顧客・従業員・取引先・地域社会・株主） 幸せとは・・・物質的・精神的に充足しておりこと 社会とは・・・一人ひとりが相互に交流する場
1.親切に お客様の立場に立って、積極的に、笑顔で接する 2.丁寧に 「ようこそおいでくださいました」の気持ちを添えて 3.スピーディーに お待たせすることのない、迅速な対応で 4.確実に 手違いのないこと、決まりごとはきちんと守る姿勢で 5.協力して 職場の仲間やほかの部署の人とも仲良くして
